不躬身入局，别当管理者 环球实时

2023年，成为自己的确定性。

(相关资料图)

---李十玥

曾国藩曾经说：

天下事，在局外呐喊议论，

总是无益，必须躬身入局，

挺膺负责，乃有成事之可翼。

2019和2020跨年演讲《时间的朋友》中引用躬身入局成为了一个热词，也讲述了这样的一个故事：

在一条很窄的田埂上，两个挑着很沉的担子的农夫相遇了，他们谁也不愿意让谁，因为路太窄了。

如果谁先让就得从田埂上下去，站到水田里沾一脚泥。

田埂边上站了好多看热闹的人，有的说小伙子应该让大爷，有的说担子重的应该让担子轻的众说纷纭，可梗上的俩人谁也不理就这么大眼瞪小眼地站着。

事情似乎陷入僵局，过了一会，又走来一个人他啥也没说，推开吃瓜群众，赤脚走到田埂里朝着长者说，来来来，我下到田里你把担子交给我，我替你挑会儿，你这一侧身不就过去了吗？

看，一件看似无解的事就这么解决了。

有时候，只要身份稍微转换一点，从一个旁观者变成一个置身其中的人，把自己放进去事情就会有所转机。

当一个管理者能够做到躬身入局，愿意沉下心来，参与到店铺和员工目标的方方面面与团队一起为共同目标定策略，找资源和提供辅导时，员工才会真正认可你。

只有员工真正认可，团队才会价值最大化。

这是因为最好的团建是在做事的过程中，一起去达成目标，不断拿到结果取得好的业绩时团队才会是凝聚力和执行力最强的时候。

加入我们，和零售人一起呼啸成长管理者，躬身入局是什么？

罗振宇提出的要“躬身入局”，不是置身事外指点江山，而是要躬身入局解决问题。

只有把自己放进去，把自己作为事情解决的关键要素或者关键变量，置身其中也许很多问题就能解决。

什么叫“做事的人”？

也就是说管理者不是在解决一个个坐在办公室想象中的问题，而是在解决一个个真实存在的终端问题。

一个无法躬身入局的管理者，是不能很好的胜任公司或店铺管理职能的。

躬身入局意味着做事要换位思考，在面对一个问题或者多个问题的时候，我们如何尽快的解决？如何给予资源和辅导是很重要的。

比如管理者要求店铺每天邀约会员，下完指令就等着员工去执行，自己则等着想要的结果呈现，而根本不会去换位思考员工是否具备拿结果的能力。

这样的管理方式有两种结果。

一种是达到预期结果，管理者自我感觉良好并认为自己只需要下指令然后跟进等结果就好了。

另外一种是拿不到结果，管理者则会认为是员工能力差……

其实，这两种管理方式无所谓对错，只想说当下的市场环境，管理者只有扎实的行动和过程辅导才能够拿到结果。

因为下指令或者监督别人完成的传统管理模式已经不适合当下，现在更多的是要求管理者用实实在在的行动，与下属一同围绕目标展开系列动作。

下属做的好的时候管理者要进行表扬，下属做的不好或者遇到问题的时候管理者要进行辅导和引导、鼓励等等。

管理者只有把自己投身进“局”里，才能更好的对问题理解，并找出应对的策略。

因为真正的应对策略、行动，一定是基于业务流程、和顾客、以及和下属一起共同去解决问题和共同克服困难，以及共同面对压力和共同承担责任综合的结果。

当然，管理者在一起做事的过程中，也是要给筛选人才的过程，通过结果培养人选拔出优秀的人才，我们要知道未来企业最大的竞争就是人才的竞争。

躬身入局，到底该怎么做？

什么样的管理者是一个好的管理者呢？

我觉得一个好的管理者绝对不是“老好人”当然也不是“强势派”。

真正的管理者懂得分工分责、辅导带教，能够躬身入局参与到终端，同时能够正向引导和激励员工，关心员工的生活和工作并不断挖掘员工能力让其成长。

在公司中，“老好人”的管理方式可能会让员工喜欢，舒服。

但是一定不会给员工成长层面带来促进，也就不会真正的得到员工的认可。

有时会听到店铺员工说，某某管理者她人挺好的，也不怎么管，人挺好的但就是能力不怎么行。

而某某人太厉害了，要求太严格了，什么都管，但是真的挺有能力的而且真的很感谢她让员工学到了很多东西……

面对这样的场景，你有遇到过类似的经历吗？

那在日常中你喜欢哪种管理者呢？是对你要求严格，做错事了马上能指正辅导的管理者还是事事差不多就行了的管理者呢？

通常来讲，团队所有状态的呈现，也是管理者的能力体现。

管理者的管理模式决定了一个店铺或者一个团队的状态，当团队状态不对时作为管理者一定也是有问题的。

而一个管理者想要做好业务动作执行和管理动作的跟进，最重要的是关注员工人的问题而不是关注事的问题。

那我们看看管理者要如何做到躬身入局呢？

如何发现问题并与团队融洽，且通过激励机制增加团队效能，了解员工以及为员工提供辅导和帮助，最重要的是怎么团队一起拿结果？

在这里，有三个建议分享给你，希望与你有启发。

第一个，躬身入局，要入下属的局。

作为管理者不能只是简单粗暴的安排工作下指令，而是要和员工一起探讨达成目标的路径或者是给员工达成目标的方法、辅导、资源等等。

越是在销售目标达成率差的时候，越是要给员工指导以及达成目标的具体行动策略。

不能给员工一种单纯下指令，要结果没有担当的管理者，而是要做管理者应该承担的职责否则就不会真正得到员工内心的尊重和认可。

第二个，躬身入局，要入顾客的局。

作为管理者，要清晰品牌的目标客群，要记住每个人的工作，并不是以上级领导为中心而是以顾客提供价值为中心，为顾客赋能。

管理者既有接待顾客的销售能力，又有经营顾客关系体系化的管理能力，二者能力都具备才能真正做到以顾客经营为导向。

第三个，管理上级，管理下属。

作为一个管理者如何管理上级？如何管理下属？今天分享几点建议希望与你有启发或者是有所帮助。

①关于管理上级。

1.正确的态度是向上管理，并明确上级是管理资源。

2.主动汇报，并明确汇报目的以及确定重点。

3.带着方案开口，而不是带着问题。

4.对上级意见进行复述和反馈。

②关于管理下属。

1.有效提问，启发思考。

2.正确方式提问，为下属赋能。

关于管理下属要做到有效提问，启发下属的新想法、新观点，并帮助团队探索更好的解决方案。

还要学会正确提问，少用令人沮丧的无效提问，多用为下属赋能的有效提问。

因为，无效的提问，它只会让下属产生紧张焦虑或者是单纯的紧张。

比如说你的销售进度慢，怎么没有按销售进度走，为什么不及时汇报等等。

只有用有效提问才能让下属产生积极心态并激发探讨。比如销售进度差现在最困难的是什么呢？

往期优质文章推荐 最后的话躬身入局就是要把自己摆进去，让自己成为做事情的关键当事人，让自己成为 解决问题的关键变量。

杰克·韦尔奇说，管理的实质就是解决问题。

所以作为管理者一定要具备并学会躬身入局不断解决问题夯实技能。

当然，在管理者与终端一起发现问题、解决问题的过程中，也是管理者终端业务功底重复并刻意训练的过程，更是吸收成长的过程。

---END---让自己变得更好，是解决一切的关键 【2023呼啸成长会】

2023年，

呼啸成长会已经启航，

作为这艘船的船长，

我正式像你发出邀请：

【2023成为确定性】

2023年，一起再启航，

一起逐光而行，一起持续进化。

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- 2023年，成为自己的确定性 - 顺手点个 “在看”我始终相信静水流深的力量